Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng hv2t

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa cụ thể như sau:

• "hv2t" hoặc "Nền tảng": Dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại địa chỉ hv2t.co và tất cả các tên miền phụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Người chơi": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của hv2t.
• "Dịch vụ": Bao gồm cá cược thể thao, live casino, slot nổ hũ, đá gà trực tiếp và tất cả các tính năng khác được cung cấp trên hv2t.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do Người dùng tạo ra để truy cập và sử dụng Dịch vụ của hv2t.
• "Tiền thật": Tiền Đồng Việt Nam (VNĐ) được nạp vào tài khoản và sử dụng để đặt cược trên Nền tảng.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của hv2t, bao gồm phiên bản web trên máy tính để bàn, trình duyệt di động, và bất kỳ ứng dụng hoặc giao diện truy cập nào khác trong tương lai. Mọi dịch vụ bổ sung hoặc tính năng mới ra mắt sau ngày cập nhật điều khoản này cũng chịu sự điều chỉnh của tài liệu này, trừ khi có thông báo riêng.

2 Điều Kiện Được Phép Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của hv2t, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn đã đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký tài khoản. hv2t nghiêm cấm việc sử dụng dịch vụ của người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn là cá nhân đang hành động vì lợi ích của chính bạn, không phải nhân danh bất kỳ bên thứ ba nào.
• Bạn không cư trú tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà việc tham gia cá cược trực tuyến bị nghiêm cấm bởi luật pháp địa phương.
• Bạn không được xác định là người có vấn đề nghiện cờ bạc và đã không bị đặt trong danh sách tự loại trừ của hv2t hoặc bất kỳ chương trình loại trừ có liên quan nào khác.
• Bạn đang sử dụng tiền của chính mình, không phải tiền vay mượn hoặc tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.

3 Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi Người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng hv2t. Việc tạo nhiều tài khoản – dù bằng bất kỳ phương thức nào, kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

Khi đăng ký tài khoản tại hv2t, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật theo thực tế, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. hv2t không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho người khác.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của hv2t nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Không chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc chia sẻ tài khoản với bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào.

hv2t có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Người dùng từ chối cung cấp tài liệu xác minh theo yêu cầu có thể bị tạm ngừng quyền rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình xác minh.

4 Quy Định Chung Về Hoạt Động Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng hv2t – bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, slot nổ hũ và đá gà – đều tuân theo các quy tắc trò chơi riêng được công bố trong từng phần tương ứng và chịu sự điều chỉnh của điều khoản chung này.

• Tất cả cược được đặt bằng tiền Đồng Việt Nam (VNĐ). Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị rõ ràng trước khi người chơi xác nhận đặt cược.
• Một khi cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược đó trừ khi tính năng "rút cược" được hỗ trợ và cho phép trong thời gian quy định.
• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định bởi hệ thống xử lý độc lập hoặc kết quả thực tế từ nhà cung cấp được cấp phép. hv2t không can thiệp vào kết quả.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống trong quá trình chơi, hv2t bảo lưu quyền vô hiệu hóa cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• hv2t bảo lưu quyền giới hạn mức cược hoặc từ chối cược của bất kỳ người chơi nào theo quyết định riêng của mình mà không cần giải thích lý do.

5 Nạp Tiền và Rút Tiền

hv2t hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn số lần nạp trong ngày.
• Tiền nạp được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công bởi cổng thanh toán. Thông thường quá trình này mất dưới 30 giây.
• Người dùng phải nạp tiền từ tài khoản, ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng thuộc sở hữu cá nhân của mình. Không được nạp tiền từ tài khoản của người khác.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 2 phút đối với các giao dịch thông thường.
• Tiền thắng chỉ có thể được rút về phương thức thanh toán mà người chơi đã sử dụng để nạp tiền, trừ trường hợp có sự thỏa thuận khác được ghi nhận bởi bộ phận tài chính hv2t.
• hv2t bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền vượt quá ngưỡng nhất định hoặc trong trường hợp có dấu hiệu bất thường.
• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

6 Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

hv2t thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, bao gồm thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền thua hàng tuần, thưởng nhân đôi và các giải đấu định kỳ. Mỗi chương trình đều kèm theo điều kiện và điều kiện riêng biệt được công bố tại trang khuyến mãi.

• Mỗi người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có ghi chú cụ thể khác. Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng phương thức gian lận bị nghiêm cấm.
• hv2t bảo lưu quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên quyền lợi đã phát sinh hợp lệ sẽ được tôn trọng.
• Tiền thưởng được cấp vào tài khoản khuyến mãi riêng và cần đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được chuyển thành tiền thật có thể rút.
• Trong trường hợp phát hiện hành vi trục lợi khuyến mãi (bonus abuse), hv2t có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và khoản tiền thắng liên quan, đồng thời đóng tài khoản vi phạm.

7 Chơi Có Trách Nhiệm

hv2t cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc có thể gây nghiện và tác động tiêu cực đến cuộc sống của một số người, và chúng tôi nghiêm túc trong việc bảo vệ những người chơi dễ bị tổn thương.

• Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay và chỉ có thể nâng cao sau thời gian chờ 72 giờ.
• Người chơi có thể tự tạm ngừng tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng bất cứ lúc nào qua tính năng "Nghỉ chơi tạm thời". Trong thời gian này, tài khoản không thể đăng nhập hay đặt cược.
• Người chơi cần hỗ trợ lâu dài có thể yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion) bằng cách liên hệ trực tiếp bộ phận CSKH hv2t. Tự loại trừ không thể đảo ngược trong thời hạn đã đăng ký.

hv2t chỉ cho phép người từ đủ 18 tuổi trở lên tham gia. Chúng tôi sử dụng các biện pháp kỹ thuật để phát hiện và ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận dịch vụ.

8 Hành Vi Bị Cấm và Vi Phạm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ hv2t:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động cá cược hoặc tạo lợi thế bất hợp pháp.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào khác.
• Tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc lách qua các giới hạn cược đã được áp đặt.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống, sự cố tỷ lệ cược hay bất kỳ lỗ hổng kỹ thuật nào. Mọi tiền thắng từ khai thác lỗi hệ thống sẽ bị thu hồi.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản hv2t cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên CSKH hay người dùng khác trên nền tảng.
• Cố tình cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hv2t không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hệ quả nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Mất mát tài chính do kết quả cá cược bất lợi. Người chơi tự chịu rủi ro từ các quyết định cá cược của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý của hv2t (bao gồm thiên tai, sự cố mạng internet diện rộng).
• Thiệt hại phát sinh từ việc bên thứ ba truy cập trái phép vào tài khoản của Người dùng do Người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật khuyến nghị.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà hv2t có thể liên kết đến vì mục đích cung cấp thông tin.

Tổng trách nhiệm pháp lý của hv2t đối với Người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện làm phát sinh trách nhiệm.

10 Sửa Đổi Điều Khoản

hv2t bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của hv2t ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của Người dùng.
• Thông báo nội bộ trong tài khoản khi Người dùng đăng nhập lần tiếp theo.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hv2t sau khi điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của Người dùng đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản sửa đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

11 Chấm Dứt và Đóng Tài Khoản

Người dùng tự nguyện đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản hv2t bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận CSKH. Trước khi đóng, hãy đảm bảo bạn đã rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư không được rút trước khi đóng tài khoản theo yêu cầu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ của hv2t.

hv2t chấm dứt tài khoản: hv2t có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc quy định trò chơi cụ thể.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc từ chối xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Có dấu hiệu rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Hành vi đe dọa hoặc lạm dụng nghiêm trọng nhân viên hỗ trợ khách hàng.

12 Liên Hệ và Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại về bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc về hoạt động của hv2t, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat trực tiếp trên website hv2t.co – hỗ trợ tiếng Việt 24/7, phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xem xét trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin. hv2t cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và theo hướng tốt nhất cho tất cả các bên. Trong trường hợp không thể giải quyết nội bộ, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.